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迎江要聞
【復工復產進行時】迎江區高效政務服務助力復工復產“加速度”

  反應最迅速、防疫最科學、措施最安全、服務最周密……日前,迎江區通過打造高標準嚴要求的“四最”政務服務,有效助力企業復工復產和經濟健康發展。

  疫情之初,迎江區在政務服務中實行不見面審批。優化辦事流程,對全區事項梳理整合和流程再造,并采取電話咨詢、網上咨詢、網上申報、網上審批等方式辦理,辦理結果郵寄送達,實現一次不用跑。群眾不見面、不集中、不接觸就能辦理事項。

  

  迎江區還充分運用大數據技術,推廣“安康碼”助力疫情科學精準防控,為安全有序復工復產保駕護航;并錄制、發布“安康碼”操作視頻工作,積極引導轄區居民使用皖事通進行健康登記,并做好“安康碼”核驗工作,不僅有效對個人健康信息進行動態監測,還將為尋找密切接觸人員提供極大便利。

  與此同時,迎江區政務大廳作為直接面對群眾的辦事窗口,堅持體溫檢測到位、臺賬登記到位、分時段辦理到位、溫馨提示到位、日常消殺到位、防疫物資準備到位,把好防控工作的“窗口關”;同時開設服務預約專線,為無法網上辦、亟需現場辦的群眾和企業實行分時段預約辦理,盡可能的減少辦事人員交集、降低病毒傳播風險。

  迎江區還科學調度政府服務窗口工作人員,保證線上申請線下及時受理,做到高頻事項不積壓、緊急事項不拖延、服務事項不間斷。針對群眾的咨詢來電,安排專人耐心引導其通過安徽政務服務網線上辦理,減少公眾網上辦事障礙,不斷提高服務效率。此外,為涉疫企業和民生企業創設“綠色通道”,優先辦理、快速審批,讓企業盡快投入疫情防控物資的生產經營。

  截至目前,迎江區政務服務有618條事項實現“全程網辦”,全程網辦率達87.7%;接受企業及居民網上辦事申請317件,辦結率100%;共計130535人次使用“安康碼”登記健康信息;為400余人提供預約辦理服務;提供電話咨詢和回復服務1500余次。(區疫情防控宣傳發動組)

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